Soigner sa e-réputation, renouveler sa décoration, rafraîchir sa carte de bar, mettre au goût du jour son petit déjeuner;  autant de détails qui ont leur importance dans la satisfaction client.

Alcove vous accompagne pour entreprendre ces changements.

 

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Mail : contact@alcoveandco.com

Tel : 06 37 18 56 39

ETRE ATTIRANT

E-REPUTATION

BRILLER

Si un hôtel indépendant sur 5 mène une commercialisation active, les 4 autres attendent patiemment que les clients viennent à eux.

Or, l’hôtellerie a évolué, on le sait, les attentes des clients ont changé, mais surtout c’est le client qui fait dorénavant la pluie et le beau temps sur votre fréquentation en commentant la qualité de son séjour sur les OTAs ou en postant des photos sur les réseaux sociaux. 

Maîtriser sa commercialisation et son image, c’est recruter de nouveaux clients pour un meilleur taux d’occupation,  fidéliser en gardant le lien et gagner en rentabilité.

Hôtels disposent d' un système de réservation et paiement en ligne. 0
Clientèle hôtelière choisit son séjour par internet 0
Internautes modifient leur projet de vacances après avoir consulté les réseaux sociaux. 0
Français postent des photos de leurs vacances. 0

SE FAIRE CONNAITRE

Votre établissement vient d’être rénové ? Vous accueillez un nouveau chef ? Vous renouvelez  votre carte de restaurant ?  Faites le savoir et attirez de nouveaux clients !

  • Rédaction de communiqués de presse
  • Contenu de marque et référencement naturel de votre site web
  • Community management et activation de vos réseaux sociaux
  • Séance photo

RENOUVELER SON IMAGE

Votre hôtel prend un nouvel élan ? Adaptez votre communication à votre nouvelle identité !

  • Renouvellement de votre identité visuelle, charte graphique, logo
  • Création ou refonte de votre site web
  • Amélioration et modulation de votre e-reputation sur les sites OTAs

FIDELISER SES CLIENTS

Vos clients ont apprécié leur séjour ? Faites – les revenir !

  • Mise en place d’une démarche de satisfaction personnalisée dès la réservation
  • Questionnaire dynamique personnalisé avant séjour
  • Enquête de satisfaction post-séjour
  • Campagnes newsletters / emailings