Soigner sa e-réputation, renouveler sa décoration, rafraîchir sa carte de bar, mettre au goût du jour son petit déjeuner;  autant de détails qui ont leur importance dans la satisfaction client.

Alcove vous accompagne pour entreprendre ces changements.

 

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NOTRE VISION

A PROPOS D’ALCOVE & CO

Dans un secteur hôtelier en mutation,  le comportement des clients évolue et leurs attentes diffèrent. 

Pourtant les fondamentaux du métier demeurent : l’accueil, le service et la qualité.

Si un client choisit de nos jours de séjourner dans un hôtel, c’est pour y vivre une véritable Expérience. 

Alcove accompagne et conseille les hôteliers afin d’opérer les changements nécessaires afin de toujours séduire ses clients, les fidéliser et satisfaire leurs attentes.

E-REPUTATION –  BRILLER

Tout commence ici, séduire le client afin de le faire venir à vous.

DECORATION – SE DISTINGUER

Se sentir bien passe avant tout par le bon environnement.

FOOD & DRINKS – REGALER

Une offre ciblée et qualitative fait la différence.

SERVICES – DORLOTER

Votre client loge chez vous, rendez son séjour inoubliable.

LE SENS DU DETAIL

JULIA NOEL

Ma carrière professionnelle m’a amené à découvrir de nombreux hôtels à travers l’Europe.

J’ai consacré du temps à observer leurs mouvements, prendre le pouls, ressentir l’atmosphère, comprendre les attentes de ces clients toujours plus exigeants et informés.

J’ai surtout appris à détecter les détails qui font la différence. Ceux qui rendent un hôtel atypique, plaisant, singulier.  Ces mêmes détails qui donnent envie de revenir.

Alcove est née de cette passion.

L'EQUIPE

NOS EXPERTS

Alcove met à votre disposition une équipe d’experts reconnus dans leur domaine.  En adéquation avec les valeurs de la marque et sa vision du métier, tous ont à cœur de faire avancer vos projets avec énergie et détermination.

JOELLE ET DAVID

WEB DESIGNERS

Spécialistes en communication & marketing digital, dans le secteur de l’hôtellerie restauration, Joelle et David exercent ce métier depuis plus de 20 ans. En 2007, ils fondent l'Agence WEBCOM qui s'inscrit rapidement comme la référence du secteur. Passionnés, ils sont en recherche permanente d’innovations au service de leurs clients. Leurs forces : Agiles, exigeants et proactifs.

ANNE

DECORATRICE

Avec plus de 30 hôtels parisiens à son répertoire, Anne possède un style frais et coloré. Elle prend plaisir à assembler différentes matières , souvent nobles et issues du savoir-faire français, afin de créer une atmosphère raffinée et intemporelle. Ses forces : expérimentée, à l’écoute et en finesse

MARC

BARTENDER

Directeur du département Beverage d’un des hôtels les plus en vue de Paris, il a participé à l’ouverture de 3 bars à succès à Dubaï et a fait ses armes au sein de Palaces tels que le Bellerive ou au sein du Groupe Accor ( Pullman). Ses forces : passionné, pédagogue, créatif.

THOMAS

RESTAURATEUR

Issu d’une école de commerce, rien ne prédestinait Thomas à l’univers de la gastronomie. Il y fait pourtant carrière avec succès . Du palace au restaurant trendy parisien, Thomas se renouvelle sans cesse, imagine de nouveaux concepts et met ses connaissances à votre service. Ses forces : hyperactif, impliqué, pragmatique.

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